RÜCKSENDUNGEN

WICHTIG:
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen und können wir leider nicht übernehmen
Nur ungetragene Artikel im Originalzustand, mit allen Etiketten, können retourniert werden
verwende ausschließlich unser Retourenportal
SCHRITT FÜR SCHRITT ANLEITUNG:

1. VERPACKUNG

Für deine Rücksendung kannst du gerne unseren Originalkarton verwenden.

2. RETOURE ANMELDEN

Melde deine Retoure ganz einfach in unserem Retourenportal an – du brauchst deine E-Mail-Adresse und die Bestellnummer aus deiner Bestellbestätigung.

RETOURENPORTAL

3. RETOURENLABEL ERSTELLEN

Erstelle dein Rücksendeetikett einfach bei einem Versanddienstleister deiner Wahl.

Bitte schicke deine Rücksendung an die im Impressum genannte Adresse.

4. WARE ZURÜCKSENDEN

Gebe das Paket innerhalb der 14-tägigen Rücksendefrist bei deinem ausgewählten Versanddienstleister ab.

WICHTIG:

Beispiel: Lieferung am 01.01 – Abgabe bis spätestens 14.01.

Nach Fristablauf kann die Retoure nicht angenommen werden und wird an dich zurückgeschickt.

5. RÜCKERSTATTUNG

Sobald deine Retoure fristgerecht eingetroffen ist, prüfen wir sie sorgfältig.
Nach Bestätigung erhältst du eine E-Mail – die Rückerstattung erfolgt dann innerhalb von 14 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsart.

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Kontaktiere uns per Mail!

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